Dar una presentación efectiva a 20 o a 200 personas es difícil. Porque los oyentes tienen mejor acceso a la información desde que internet se convirtió en algo común, el público espera más contenido de los oradores hoy en día. Además, debido a la inclinación al entretenimiento de la mayoría de los medios de comunicación, las audiencias quieren una presentación dada con animación, humor, y excitación.
Si prefieres mejor pasar el tiempo preparando tu contenido que leyendo un libro sobre como hablar en público, este es un artículo pensado especialmente para ti. De mi experiencia en dar más de 1.500 discursos durante los pasados 20 años, aquí está una guía rápida para hacer una presentación efectiva e interesante tu primera vez.
Comienza con algo que llame la atención del público. Esto podría ser una afirmación asombrosa, una estadística o tu propia historia. Los oyentes prestan mucha atención cuando una persona comienza con, “Hace dos semanas, cuando iba conduciendo para ir a trabajar, un coche paró enfrente de mi….” Podrías comenzar con un hecho real: “Puede que hayas leído en el periódico esa mañana acerca de la inundación que….” Una pregunta es otra manera de hacer que la gente escuche. “¿Cuántos de vosotros creéis que nuestra sociedad gasta demasiado en cuidados médicos?” puede que haya alguna manera de comenzar una presentación acerca de controlar los costes. Cualquiera que sea la técnica que uses, cuando consigues la atención del público, estás cercano a conseguir un discurso de éxito.
Segundo, sé enérgico en la pronunciación. Habla con voz clara. Vete más despacio en un punto dramático y acelera para mostrar emoción. Para ocasionalmente para causar un efecto. No permanezcas de pie detrás del atril, sino que muévete un paso adelante para llamar la atención. Cuando estés animando a tu público, da un paso hacia ellos. Gesticula para mostrar como es de grande o de ancho o de ato o de pequeño un objeto que estás describiendo. Demuestra como funciona algo o como se mueve cuando lo lo dices. Muestra una expresión facial cuando hablas. Sonríe cuando hables de algo agradable y deja que tu rostro muestre otras emociones cuando cuentas un acontecimiento o una actividad. Cualquiera que sean tus movimientos, deberían tener un propósito.
Estructura tu discurso. No tengas más de dos o tres puntos principales, y adelanta al comienzo lo que van a ser esos puntos. Con cada punto, ten dos o tres unidades de apoyo, como ejemplos, definiciones, testimonios o algo artístico. Las ayudas visuales son importantes cuando quieres que el público comprenda un proceso o concepto o comprenda un objetivo financiero. Las gráficas con líneas son buenas para las tendencias. Las gráficas con barras son mejor para las comparaciones y las gráficas de partes son mejores para mostrar distribución y porcentajes.
Enlaza tus puntos con transiciones. Podrían ser palabras como “Primero,” “Segundo,” o "Por último." Usa un resumen interno, simplemente incluyendo el punto que quieres incluir y diciendo de lo próximo de lo que vas a hablar. “Ahora que hemos hablado acerca de la estructura, pasemos a hablar del uso de las historias,” sería un ejemplo. Cuando hagas una introducción, dos o tres puntos principales de apoyo para cada una de ellas, transiciones apropiadas, y una conclusión; así tendrás tu discurso organizado de una manera que el público pueda seguirlo fácilmente.
Cuenta tu propia historia en alguna parte de la presentación—especialmente en una presentación técnica. Incluye una experiencia personal que tenga relación con el contenido de tu discurso, y el público conectará contigo. Quieres ayudar a que el público conecte emocionalmente con lo que estás hablando, y la experiencia personal hace eso. Con casi cualquier tema que puedas elegir, tienes al menos una “historia de guerra” que relacionar con el tema. Cuando cuentes la historia, simplemente comienza por el principio y muévete cronológicamente a través de la narrativa, incluyendo respuestas a las preguntas con: “Quién,” Qué, “Cuándo,” "Por qué," y “Dónde.”
Para añadir interés y que se comprenda mejor tu discurso, incluye una ayuda visual. Una ayuda visual podría ser un objeto, unas diapositivas, una presentación en PowerPoint, o una pizarra. Cualquiera que sea el visual que estés usando, asegúrate de que todo el mundo puede verlo. La mejor manera de asegurar esto es poner lo visual donde vayas a estar hablando, y después encontrar el asiento más alejado y determinar si puedes leerlo desde ese asiento. Introduce lo visual apropiadamente más que como algo que dar a la audiencia, explica lo que será antes de desvelarlo. No permitas que lo visual se vuelva una demostración silenciosa. Continúa hablando al mismo tiempo que lo enseñas. Todavía eres el acontecimiento principal y lo visual es una ayuda. Mira al público, no a lo visual. Cuando lo visual no se use, ocúltalo al público. Los humanos somos muy curiosos, y tendemos a continuar mirando al objeto y perdemos la pista del hablante.
Si estás pronunciando un discurso persuasivo, además de tus propias historias incluye testimonios de expertos que la audiencia respete, y cuyos puntos de vista refuercen los tuyos. Añade un factor estadístico cuando sea posible para mostrar la seriedad de lo que estás discutiendo. Por ejemplo, si estuviera discutiendo la necesidad de mejorar la manera de escuchar para servir mejor a nuestros clientes, añadiría que aunque gastamos la mitad de nuestro tiempo de comunicación en escuchar, nuestra eficiencia es sólo de un 25%. Al usar historias, testimonios y estadísticas en tu charla de persuasión, añades profundidad a tu evidencia.
Mira al público cuando hablas. Si es un público reducido, puedes mirar a cada persona durante un corto periodo de tiempo. Si es un público más amplio, míralo en pequeños “grupos” y muévete de un grupo a otro. Una manera de asegurarse un buen contacto visual es mirar al público antes de empezar a hablar. Vete hacia el atril y haz una pausa, sonríe, mira al público, y después habla. Esto te ayudará a mantener un buen contacto visual durante toda tu presentación así como un dominio inmediato de la atención.
Una de las maneras de tener un buen contacto visual consistentemente es que no leas tu discurso. Usa tarjetas con anotaciones que tengan palabras clave. La palabra o frase debería provocar el pensamiento en tu mente y después poder expresarlo. Si estás incluyendo una cita o una estadística compleja, leerla de la tarjeta verdaderamente le da credibilidad. Si escribes tu discurso tenderás a leerlo y a perder contacto visual con el público, y no serás tan entusiasta al hacerlo como cuando hablas con las tarjetas.
Incluye un factor “wow”(caramba) en tu discurso. Algo en tu discurso debería hacer que la audiencia pensara, “¡Caramba!” Podría ser una historia, un punto dramático, una estadística inusual o algo visual efectivo, que ayudara al público a entenderlo inmediatamente. Con un factor “caramba”, tienes algo que esperas con impaciencia pues sabes que tendrá un impacto en la audiencia. Te convertirás en un orador cada vez más entusiasta porque el factor “caramba” te atrapará tanto a ti como a tu audiencia.
Considera usar un toque de humor en tu discurso. No te pongas nervioso con esta sugerencia; no te vas a convertir en un cómico sino que estás animando un discurso serio para que la gente lo acepte mejor y se interese por tus ideas. El humor te ayudará a que te perciban como una persona amable, y es difícil para la gente estar en desacuerdo o estar aburrido si están sonriendo. Hasta que tengas mucha experiencia, no utilices mucho el humor. Quizás introduce un chiste corto o una cita. Yogi Berra decía un montón de cosas divertidas. “Puedes sacar mucho sólo con mirar” por ejemplo. Cuenta un momento embarazoso de tu vida que pensabas que no era divertido en ese momento. Ahora que puedes reírte de la experiencia, entiendes el antiguo refrán, “El humor es simplemente la tragedia separada por el tiempo y el espacio.” No des diversión a tu audiencia, deberías ser el objeto de cualquier defecto, demostrando que te puedes reír de ti mismo. Evita las historias o los chistes largos. Incluso los oradores más experimentados saben que las historias divertidas lo son menos si se hacen demasiado largas. Probablemente el uso menos arriesgado del humor es una viñeta. La viñeta está separada de ti y si la gente no se ríe, no te sientes responsable. (Asegúrate de que tienes permiso para usarla.)
Finalmente, deja al público con algo con lo que pensar. Las personas recuerdan mejor lo último que dices. Deberías resumir tus puntos principales, completar la frase, “Lo que quiero que hagan como resultado de esta presentación es....” Pero más allá de eso, haz de tus últimas palabras un pensamiento para reflexionar. Por ejemplo, podría terminar un discurso y convertirme en un orador mejor con “Como Cicerón dijo hace siglos, "La habilidad de hacer viene con el hacer."”
Una guía más moderna para hablar en público con eficacia fue escrita por algún sabio desconocido: "Conoce tu material. Conoce a quien se lo vas a dar. Conoce cuando están llenos."
Uno nunca se convierte en un orador“perfecto”; desarrollar las habilidades para hablar en público es una experiencia que dura toda la vida. Pero los puntos discutidos aquí te harán comenzar a convertirte en el orador que quieres ser y el orador que tu público quiere oir.
Stephen D. Boyd, es catedrático de comunicación en la Northern Kentucky University en Highland Heights, Kentucky. Trabaja con organizaciones que quieren hablar y escuchar con más efectividad para incrementar la actuación personal y profesional. Se puede contactar con él en el 800-727-6520 o visitar http://www.sboyd.com para conseguir artículos o información para mejorar tus habilidades de comunicación.
Fuente: The CEO Refresher
www.refresher.com
Traducción: todomba.com
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