Entendiendo por sistema de la calidad el conjunto formado por la estructura organizativa de la empresa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para poner en práctica la gestión de la calidad, la certificación del mismo permite a las empresas reducir sus costes de producción y reparación de errores, dinamizar su funcionamiento, aumentar la motivación del personal, mejorar la gestión de los recursos, incrementar su calidad y mejorar el nivel de satisfacción de los clientes. Marca de "Empresa Registrada": declara la pertenencia al Registro de Empresas, siendo testimonio de la conformidad del sistema de aseguramiento de la calidad, adoptado e implantado por la empresa, con los requerimientos de uno de los modelos definidos por las normas:


• UNE-EN ISO 9001 Sistemas de Calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio posventa.

• UNE-EN ISO 9002 Sistemas de Calidad. Modelo de Aseguramiento de la Calidad en la producción, la instalación y el servicio posventa.

• UNE-EN ISO 9003 Sistemas de Calidad. Modelo para el aseguramiento de la calidad en la inspección y los ensayos finales.


La pertenencia al Registro de Empresas no implica el reconocimiento valorativo de calidad de los productos, procesos o servicios de la empresa registrada.

En relación con las marcas N, S, Medioambiental y Compatibilidad Electromagnética, el disponer de este certificado posibilita acceder al uso de aquéllas con más rapidez, si se tiene en cuenta los exhaustivos requisitos satisfechos para la obtención de éstos.


IQNet (Red Internacional para la Evaluación y Certificación del Sistema de Calidad): conformada por organismos de certificación sin ánimo de lucro, de diferentes países, tiene como objetivo proporcionar un servicio de certificación de sistemas de calidad, coordinando proyectos internacionales de certificación, existiendo un reconocimiento de los certificados e informes de auditoría realizados por sus miembros, adquiriendo, por tanto, carácter multinacional.

Coordina, asimismo, proyectos de certificación de empresas multinacionales para evitar duplicaciones en las auditorías.

Sus certificaciones sirven como complemento a la certificación de productos, tanto por aplicación de Directivas comunitarias como en el campo de la certificación voluntaria.


QS 9000: esta especificación técnica define las expectativas fundamentales del sistema de calidad de los fabricantes de automóviles Chrysler, Ford y General Motors, además de los fabricantes de camiones y otras compañías que suscriben el documento, respecto de los suministradores internos y externos de piezas y de materiales para producción y servicio posventa.



ITQS: es un grupo de acuerdo de la Organización Europea de los Ensayos y la Certificación (EOTC), reconocido por ECITC, para la realización de evaluaciones y certificados de sistemas de la calidad en empresas de tecnología de la información y telecomunicaciones.


Evaluación EAQF: define las expectativas fundamentales del sistema de calidad de Citroën, Peugeot y Renault, respecto a sus suministradores. La empresa certificada recibe el referencial "evaluación de aptitud calidad proveedores" (EAQF). Complementa al certificado ISO 9000.


Evaluación VDA6: define las expectativas fundamentales del sistema de calidad de los constructores de vehículos alemanes.




Federación Asturiana de Empresarios
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