Hasta hace poco, el "outsourcing" era la solución principal para lograr una mayor efectividad en los departamentos TI. No obstante, muchas organizaciones no deseaban perder el control de la explotación de sus sistemas. En este sentido, el "outtasking" (externalización de tareas) permite a los clientes subcontratar partes específicas de sus labores sin perder ni el control ni la propiedad de sus entornos informáticos. ¿Que ventajas proporcionan los Servicios Gestionados a los clientes?

- Reducen los costes de gestión y administración, mejorando la eficiencia y disponibilidad.

- Incrementan la seguridad de su plataforma informática y le permite afrontar con éxito los cambios tecnológicos.

- Posibilitan actuaciones proactivas para evitar futuros problemas.

- Desarrollan y mejoran los Acuerdos de Nivel de Servicio con sus usuarios finales.

- Se benefician de la transferencia de conocimientos y metodologías.




Josep Pocalles
Bankoi
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