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martes, 20 de abril de 2004 |
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En muchas PYMES, la integración de una determinada tecnología empieza a ser una decisión estratégica que no se puede delegar al "técnico de la casa" por las consecuencias que puede contraer. Aquí se plantea la cuestión, ¿ elegimos un software conocido con su marca ? Muchas veces se piensa que la marca nos trae mayor seguridad , cuando hay cientos de casos que no es así. ¿ Tienen alternativa real las PYMES con el software libre ? Vamos a pensar : |
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martes, 20 de abril de 2004 |
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Hasta hace poco, el "outsourcing" era la solución principal para lograr una mayor efectividad en los departamentos TI. No obstante, muchas organizaciones no deseaban perder el control de la explotación de sus sistemas. En este sentido, el "outtasking" (externalización de tareas) permite a los clientes subcontratar partes específicas de sus labores sin perder ni el control ni la propiedad de sus entornos informáticos. |
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martes, 20 de abril de 2004 |
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La industria de soporte es tan manejada por las tendencias cómo la industria de la moda. ¿"Outsource" o "insource"? ¿Certificación o entrenamiento "in-house"? ¿Rayas horizontales o escocés? La mayor tendencia en los años recientes va a revolucionar nuestra industria tan completamente como lo hizo el teléfono. Más y más Help Desk"s se orientan al eSupport como una forma de ofrecer mejor y más rápido servicio al usuario, con costes más bajos para proveer ese servicio. |
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martes, 20 de abril de 2004 |
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Los cambios motivados por las distintas revoluciones tecnológicas, como la radio, la televisión, los ordenadores, Internet, han terminado afectando con menor o mayor énfasis a la estrategia de las empresas. Por supuesto la revolución que ha supuesto Internet y las nuevas tecnologías de la información también acabaran pasando factura a las empresas que obvien la existencia de este cambio. |
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martes, 20 de abril de 2004 |
“Endesa ha convocado una junta de accionistas para disolver Endesa MarketPlace, la plataforma de comercio electrónico entre empresas que creó en marzo de 2000 y en la que invirtió 21 millones de euros. El portal, bajo la marca Opciona.com, está participado por Endesa (78%), Pricewaterhousecoopers (consultora adquirida posteriormente por IBM, 12%) y Commerce One (10%). [...] Según la compañía española, el portal fue creado primero para atender las necesidades internas de Endesa y, después, para explorar posibilidades de servicio a terceras empresas, dado el contexto de interés que había hace tres años en el famoso business to business (o B2B). [Cincodias.com, 9-12-03]”
Con esta noticia se inicia la singladura final de uno de los mayores proyectos de comercio electrónico entre empresas en España, abonando de nuevo las tesis los escépticos respecto a las supuestas ventajas de estas tecnologías en algunos procesos de negocio. ¿Nos enfrentamos, pues, al final anunciado por muchos del B2B?
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