por Meryl K. Evans y Hank Stroll

Thomas Alva Edison patentó 1.093 inventos durante toda su vida. Incluso aunque los que nos consideramos personas de marketing ni siquiera hemos dados con una patente, hacemos un montón de invenciones.
Creamos campañas, marcas e incluso ideas. Deberíamos dar las gracias a aquellos que hacen nuestros trabajos más fáciles: William Parry, Nikola Tesla, Philip Downing, Johannes Gutenberg y Philo T. Farnsworth, inventores de los matasellos, la radio moderna, el buzón de correos, la imprenta de Gutenberg y el tubo disector (el punto de partida de la televisión electrónica), respectivamente.

Estos inventores y otros muchos han dado a los responsables del marketing medios de expresión para difundir nuestros mensajes. Afortunadamente, el mundo de la invención de marketing está a salvo, a menos que Ben Franklin volara su cometa y fuera alcanzado por un rayo.... Mientras que brainstorming es una gran (e inofensiva) herramienta para la creatividad, puede significar muchas cosas. Las invenciones a menudo consisten en una serie de inventos, o tomar algunos pasos para llegar al resultado. Cuando necesitas inventar una marca, ¿cuál es la mejor forma de hacerlo?

¿No sueñas con ser los próximos Alexander Graham Bell o Marie Curie? ¿O uno de tus inventos necesita arreglarse? Nuestra comunidad de 200.000 lectores de "MarketingProfs Today" combina sus ingeniosas ideas para resolver tu problema.

El dilema de esta semana

Innovación e invención en marketing

Una de nuestras compañías está buscando expandir su línea de productos, mientras que otra está empezando una líneae. Cuando inventas marcas, ¿qué es lo que funciona y lo que no?

—Salma K., directora de operacionesr

Dilema previo

El marketing valora la celebración

Tengo un pequeño negocio orientado a los servicios,, y he leído muchos artículos que sugieren mandar cartas y demás para vacaciones más que para Navidad. Me gustaría hacer algo como esto con mis clientes y potenciales clientes. ¿Qué propuestas para campañas de vacaciones funcionan? ¿Son unas vacaciones mejores que otras para alcanzar a los clientes y futuros clientes?

—Nathan, director

Resumen de consejos recibidos

Las vacaciones de fin de año significan un montón de actividad de marketing. Las ventas navideñas, las ofertas especiales del Día de Acción de Gracias y las campañas de año nuevo son abundantes. Tal actividad hace difícil que los pequeños negocios puedan destacar. En lugar de competir con tantas campañas de find e años, puede que quieras crear otras a lo largo de todo el año:

1. Celebra los días especiales de los clientes.
2. Haz coincidir tu negocio con las vacaciones

1. Celebra los días especiales de los clientes

¿Has conseguido alguna vez una postal con un cupón o un obsequio por tu cumpleaños? Una tienda de ultramarinos nos envió un cupón para una tarta de cumpleaños gratis cuando nuestro hijo celebró su primer cumpleaños. La tarta de la tienda nos sorprendió, y compramos la misma tarta de esa tienda otra vez.

James Timberlake, director de DM con Billington Cartmell, proporciona formas creativas de personalizar una campaña de marketing para el cliente:

Una buena manera de conducir las respuestas es tener como objetivo al hombre de una relación con soluciones inmediatas y de compra rápida para vacaciones y aniversarios. Pide a los clientes que registren sus aniversarios y fechas especiales, mientras que les das la opción de recibir e-mails tuyos y tu compañía puede usar esos datos a lo largo de todo el año. Envía un mensaje de "no estés pillado" a los maridos recordándoles los días especiales de sus esposas.

Esto pone el centro de interés en el cliente y personaliza la experiencia. Mientras que a la gente no le gusta dar mucha información personal, no hace daño pedirlo en vez de pedirlo en formularios: si se les pregunta, algunas personas compartirán su información.

Cuando se usan formularios online para registro, recuerda no abrumar al cliente con demasiados campos, o al menos poner los importantes al comienzo del formulario y los menos importantes/preguntas opcionales al final.

2. Haz coincidir tu negocio con las vacaciones

¿Estás en el negocio de la alimentación? Casi todas las fiestas se celebran con comida. ¿Qué cocina vendes? Algunas no se venden tan bien en ciertas fiestas, mientras que en otras tienen cola a la gente haciendo cola a la puerta.

Pizza Marketing Quarterly dice que Navidades, Acción de Gracias, el Día de la Madre, el Día del Padre y Semana Santa son las más bajas para la pizza. Si estás en el negocio de las finanzas, justo antes del día de los impuestos, el 15 de abril, podría ser un ganador.

Brian Arnold, director de marketing manager con Oxford Learning Centres, Inc., recomienda los anuncios durante otras épocas del año:

Porque puede haber mucho tráfico adicional de anuncios durante las vacaciones, recomendaría no ponerlos. Invena tu propia fiesta como algo que tiene que ver con tu servicio, más que hacer uso de una fiesta preexistente. Deberías anunciarlo cuando tu negocio lo necesite, no porque haya un día de fiesta en el calendario. Enviar una postal de Navidad está bien, pero a menos que tus servicio sea algo que los lectores necesiten durante las vacaciones, estarán probablemente demasiado ocupados haciendo otras cosas para responder.

También mira más allá de las típicas fiestas para días especiales como el fin de semana de la Super Bowl, la noche de los Oscar, el Día de la Tierra, el Día del Profesional Administrativo y el Mes de la Historia de las Mujeres. Hay tantos días de fiesta que pocas personas lo saben. Si no hay un día de fiesta que se adapte a tu negocio, como dice Brian Arnold: ¡invéntatelo!

Uno de los chistes más famosos de Seinfeld fue que el padre de George se inventó un día de fiesta llamado Día Festivus. Comenzaba en el episodio titulado "La huelga":

Frank: Hace muchas navidades, fui a comprar una muñeca para mi hijo. Cogí la última que había, cosa que también hizo otro hombre. Cuando me enfadé con él, me di cuenta de que debería haber otra manera.

Kramer: ¿Qué le pasó a la muñeca?

Frank: Quedó destrozada. Pero fuera de eso, un nuevo día festivo había nacido;¡ un Festivus para el resto de nosotros!

Ben y Jerry hicieron el mismo juego y crearon un helado edición especial Festivus. Los anuncios en los periódicos anunciaron ventas para el día de fiesta.
Por supuesto, si sigues la ruta Festivus, presta atención a tu público, porque podrían ser demasiado jóvenes para conocer Seinfeld o de otro modo no estar en el grupo de edad que lo ven.

Estamos llegando al final de, como el torneo de baloncesto de la NCAA es llamado cariñosamente, la locura de marzo. El Final Four tiene un gran fin de semana por delante. ¿Has visto los anuncios relacionados con el torneo? ¿Qué tipo de negocios se anuncian? ¿Dónde?

Mantén los ojos abiertos para días especiales y ve lo que hacen los negocios, especialmente aquellos de tu industria, saca ventaja de ese día.

Para un giro creativo en una campaña de marketing, personalízala recordando al cliente su día especial o hazlo coincidir con un día de fiesta basado en tu negocio y en su mercado objetivo.

Encontrar maneras nuevas de hacer las cosas o solucionar el problema está siempre en alza, y 200.000 lectores de MarketingProfs tienen sus cabezas pensantes listas para dar inspiración.


Hank Stroll y Meryl K. Evans. Hank ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ) es editor de InternetVIZ, que publica 24 B2B e-newsletters que llegan a 490.000 ejecutivos de negocios. Meryl ( Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla ) está detrás de meryl.net, que ayuda a las compañías a incrementar el volumen de negocio a través de palabras simples que producen un gran impacto.

Fuente: MarketingProfs.com
www.marketingprofs.com

Traducción: todomba.com