Autores: Thomas J. Peters – Robert H. Waterman Jr.
Editorial: Norma
Páginas: 360
El ahora volumen clásico que se convirtió en un éxito de ventas inmediato a la vez que en un referente de los libros de negocios. “Uno de esos libros poco comunes en la administración que hace pensar y es divertido de leer a la vez.” The Wall Street Journal.
Dos décadas después, la obra sigue siendo uno de los libros sobre administración más leídos. Escrito originalmente en la década de los ochenta, cuando se veía la amenaza del éxito japonés en su forma de administrar, se buscaba identificar y verificar que en Estados Unidos todavía había excelencia. Perfilando 43 compañías, En busca de la excelencia describe ocho principios básicos que permitieron el éxito en estas empresas. Aunque varias de las empresas analizadas ya no existen o han perdido su ventaja competitiva, los ocho principios se han sostenido validos con el paso del tiempo:
1. Predisposición para la Acción
2. Acercamiento al Cliente
3. Autonomía y espíritu empresarial
4. Productividad por el personal
5. Movilización alrededor de un valor clave
6. Zapatero a tus zapatos
7. Estructura simple y poco personal
8. Flexibilidad y rigor simultáneos
La obra está escrita en forma amena y clara, presentando muchas anécdotas y ejemplos de compañías reales. Los temas todavía son válidos. La cercanía con los clientes sigue siendo importante.
Los autores
Thomas J.Peters
Tom Peters está considerado como uno de los organizadores de la Nueva Economía, gurú de los gurús de la gestión, y, por sus leyes poco convencionales, se le describe como el mejor amigo y peor pesadilla de los negocios. Después del gran éxito de “In Search of Eexcellence” en 1982 –uno de los tres mejores libros de negocios del siglo según NPR-, Peters ha seguido escribiendo bestsellers: “Passion for Excellence, Liberation Managemen”t (aclamado como el libro de la década de los 90 sobre gestión) y “Circle of Innovation”, entre otros.
Robert H Waterman Jr
Robert H Waterman es un ejecutivo de negocios internacionalmente conocido, conferenciante y autor. Él ahora dirige su propia compañía, The Waterman Group, después de pasar 21 años en la firma de asesoría de dirección McKinsey & Co.
Otros libros: “The Renewal Factor: How the Best Get and Keep the Competitive Edge”, “What America Does Right: Lessons from Today"s Most Admired Corporate Role” y “Adhocracy: The Power to Change”.
Contenidos
Agradecimientos
Agradecimiento especial a David G. Anderson
Prefacio
Introducción
PARTE I: EL RESTO DEL AHORRO
1 Compañías americanas de éxito
PARTE II: HACIA UNA NUEVA TEORÍA
2 El modelo racional
3 El hombre que espera por la motivación
PARTE III: DE VUELTA A LO BÁSICO
4 Dirigiendo la ambigüedad y la paradoja
5 Un prejuicio para la acción
6 Proximidad al cliente
7 Autonomía y empresariado
8 Productividad a través de las personas
9 Implicación, valor dirigido
10 Cíñete al tejido
11 Forma sencilla, personal eficiente
12 Propiedades simultáneas de prieto-suelto
Notas
Índice
