Autor: J. Brian Heywood
Editorial: Prentice may
Páginas: 202


En este libro se presentan razones objetivas tanto a favor como en contra del outsourcing (o subcontratación de servicios) que permiten analizar los aspectos que se deben considerar antes de tomar la decisión de recurrir al outsourcing. Esta obra analiza: La medida en que se practica el outsourcing y las funciones que se someten a él, la creciente variedad de alternativas para un outsourcing total y las opciones alternativas hacia el logro de una competitividad duradera.
Comentario

“El dilema del outsourcing” presenta argumentos a favor y en contra del outsourcing y sugiere soluciones para los problemas de mantener la competitividad.
El libro examina la necesidad de ser competitivo en todas las funciones, las ventajas y desventajas de la solución externa del outsourcing, la amplitud con la que ha sido practicado, sus alternativas, los distintos factores que deberían saber los clientes de sus proveedores, y la forma de lograr una competitividad duradera.
También incluye casos de estudio controvertidos que resaltan las ventajas y los escollos potenciales del outsourcing, y la opción de la competitividad a largo plazo, que según él no requiere de un cambio dramático a corto plazo, en cuestión de gastos y de desorganización.
Su público objetivo son los CEOs, directores, proveedores de servicios, directores de tecnologías de la información, directores de fabricación, directores financieros, candidatos MBA, o cualquier persona relacionada con el outsourcing y la competitividad.

El autor

Brian Heywood ha estado implicado en el mundo del comercio durante muchos años, inicialmente con una sucesión de papeles en ventas, investigación de mercado, publicidad y management de marca. Esta experiencia le dió un puesto como jefe de una compañía americana de artículos de tocador en el Reino Unido. A esto siguió un periodo de cuatro años con una asesoría de management (now Ernst & Young) en el Reino Unido. Después pasó cuatro años en Estados Unidos, el último de ellos como presidente de una compañía de alimentación americana.

desde su regreso al Reino Unido, ha trabajado como asesor independiente creó una compañía de investigación de mercados; algunos de sus proyectos de asesoría directos han pasado por las principales asesorías, lo que le ha proporcionado una experiencia valiosa con compañías de distintos tamaños. La mayoría de este trabajo de asesoría ha estado relacionado en áreas relacionadas con el marketing, sistemas de negocios y outsourcing. En años recientes, se ha especializado en ayudar a los proveedores de servicios de outsourcing a encontrar acceso en nuevos mercados.

Contenidos


Introducción.


1. Época de cambios en el comercio.


2. ¿Cómo puede una organización llegar a ser y permanecer competitiva?


3. La alternativa del outsourcing.


4. Razones para el outsourcing y las distintas funciones de negocios.


5. Variaciones en el tema del outsourcing.


6. Puntos a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de servicios.


7. El proceso de elegir un proveedor de servicios.


8. Potenciales hilos conductores del outsourcing.


9. Riesgos y preocupaciones para ambas partes.


10. ¿Qué significa todo esto?


11. Un modo alternativo de aproximarse al problema de la competitividad.


Apéndice A: Comenzando el proceos de outsourcing.


Apéndice B: Antes de contemplar la transición del outsourcing.


Apéndice C: Los elementos esenciales del contrato.


Apéndice D: Los derechos del personal trasladado.


Índice.