BLC Technology ha puesto en marcha un servicio de "e-coaching" a través de Internet. La plataforma guía y facilita a los directivos y mandos intermedios los recursos necesarios para desarrollar las habilidades de sus colaboradores. El aprendizaje, sin embargo, se realiza de forma presencial. Juan Fajardo / Madrid. El coaching -asesoramiento personal en habilidades- ha dejado de ser una práctica exclusiva para directivos. BLC Techonology ha puesto en funcionamiento Talent Mentor, un servicio web que permite a los directivos y mandos intermedios desarrollar las habilidades de sus colaboradores. "El coaching externo es una práctica de formación muy cara que las empresas suelen utilizar sólo a nivel directivo, pero existen competencias que se pueden desarrollar internamente utilizando a los jefes como entrenadores", resalta Andrés Pérez, socio director de BLC Technology.

El problema del coaching interno es que los mandos no tienen tiempo, no son entrenadores profesionales, no tienen recursos suficientes y, a veces, no son los mejores ejemplos en determinadas competencias. Por eso, después de identificar las habilidades clave de la empresa cliente y personalizarlas, la plataforma web genera una guía didáctica para el directivo con la teoría y los materiales -casos, ejercicios, lecturas, prácticas...- que necesitará para formar a sus colaboradores. "Esta solución tecnológica orienta paso a paso al mando en la elaboración, gestión y evaluación del entrenamiento", destaca. En una sección que se denomina Caja de herramientas, los usuarios pueden seleccionar las técnicas e instrumentos didácticos que mejor se adapten a sus colaboradores. "Aunque se le dan las pautas a seguir, el directivo tiene libertad para escoger entre diferentes sistemas de coaching para cada competencia", añade Pérez. Mensualmente se incorporan a la plataforma nuevas herramientas, técnicas y experiencias.

Formación presencial
No se trata de enseñanza virtual, el aprendizaje en el e-coaching se produce en la interacción entre jefe y colaborador. "Lo que se hace a través de Internet es facilitar al jefe las ideas, los recursos y los instrumentos para que pueda entrenar luego de forma presencial a su colaborador en su propio entorno de trabajo", explica Pérez, que destaca que "el aprendizaje se produce en las dos direcciones porque el directivo también aprende".

Para utilizar este sistema tecnológico las empresas no necesitan instalar un software o alquilar una plataforma. Lo único que tienen que hacer es comprar licencias de uso para cada directivo coach y acceder a través de Internet. Desde que se puso en funcionamiento en el mes de enero, ya ha se han registrado más de trescientos directivos y mandos intermedios. "Esperamos tener unas treinta empresas clientes a final de año y alrededor de trescientas en un plazo de cinco", concluye Pérez.

Fuente: Expansión