Master Certificacion MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician)
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Introduccion: Al obtener la certificación MCDST ( Microsoft Certified Desktop Support Technician) demuestra que tiene la habilidad necesaria para ofrecer soporte a los usuarios finales y solucionar problemas en entornos de escritorio en los que se ejecuten sistemas operativos de Microsoft Windows® . Objetivos: Para poder optar a conseguir la certificación MCDST debe tener seis meses de experiencia en trabajos con sistemas operativos de escritorio. Los candidatos a la certificación MCDST tienen que superar dos exámenes básicos. No tienen que superar ningún examen optativo. En las tablas que aparecen a continuación se muestra la lista de cursos MOC (Microsoft Official Curriculum) y los libros de Microsoft Press creados para ayudar en la preparación de estos exámenes. Consulte las guías de preparación de exámenes para ver la disponibilidad de los mismos. Idioma: Español Requisitos: Curso 2239: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (3 días)
· Temario:
Curso 2240: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows(2 días) Contenido: Curso 2239: Soporte a usuarios y a la solución de problemas en sistemas operativos de escritorio de Microsoft Windows (3 días) Módulo 1: Introducción al entorno y la función de especialista en soporte técnico de entornos de escritorio Módulo 2: Exploración y configuración de la interfaz de usuario de Windows XP Módulo 3: Resolución de problemas de administración de entornos de escritorio Módulo 4: Resolución de problemas de conexión de red Módulo 5: Resolución de problemas de hardware Módulo 6: Resolución de problemas de archivos y carpetas Módulo 7: Resolución de problemas de impresora Módulo 8: Resolución de problemas de instalación Curso 2240: Soporte a usuarios y a aplicaciones de solución de problemas en una plataforma con sistema operativo de escritorio de Microsoft Windows(2 días) Módulo 1: Introducción al soporte técnico a usuarios de aplicaciones de Microsoft Windows XP Módulo 2: Solución de problemas de soporte técnico de aplicaciones de escritorio Módulo 3: Solución de problemas relacionados con Internet Explorer Módulo 4: Solución de problemas relacionados con Outlook Módulo 5: Solución de problemas relacionados con Office Módulo 6: Solución de problemas relacionados con Outlook Express
· Duracion: 25 horas
· Fechas/Horarios:
Lugar /Fecha inicial/ Fecha Final Madrid 13/02/2008 17/02/2008 Madrid 27/02/2008 03/03/2008 Madrid 06/03/2008 10/03/2008 Madrid 20/03/2008 24/03/2008 Madrid 03/04/2008 07/04/2008
· Lugar de impartición: Madrid
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